İletişime Geçin

VEELKORIA ile iletişime geçmek için aşağıdaki formu doldurun. Sorularınız, önerileriniz veya iş birliği talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Oyun ve hesap desteği için hızlı geri dönüş.

Kurumsal ve iş birliği talepleri için özel kanal.

İletişim ve Geri Bildirim Formu

Destek, öneri veya kurumsal talepleriniz için formu doldurun. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Form gönderiminiz sonrasında Teşekkür Sayfasına yönlendirileceksiniz.

Müşteri Destek Kanalları

Kayıt, oyun deneyimleri veya teknik sorunlarla ilgili detaylı destek almak için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

VEELKORIA'da yaşadığınız tüm oyun içi ve hesap kaynaklı sorunlar için öncelikli desteğe erişebilirsiniz. Destek taleplerinizi yukarıdaki form üzerinden ilettiğinizde, talebiniz uzman ekibimize yönlendirilir.

  • Hesap ve kayıt sorunları: Şifre sıfırlama, kayıt onayı, giriş problemi gibi durumlar.
  • Oyun içi hatalar: Görevler, sıralama, ödüller veya ilerleme ile ilgili yaşadığınız teknik problemler.
  • Ödeme ve satın alma işlemleri: Ödeme onayı, iade talepleri veya satın alma geçmişi hakkında sorular.

Ayrıca, sık karşılaşılan sorunlara hızlıca çözüm bulmak için Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzü inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

En çok karşılaşılan sorular ve cevaplarıyla destek almak için SSS bölümümüzden faydalanabilirsiniz.

İletişim formunu doldurmadan önce, sorununuzun cevabı SSS bölümünde yer alıyor olabilir. Bu sayede hem zamandan tasarruf edebilir hem de en güncel bilgilere hızla ulaşabilirsiniz.

  • Hesap oluşturma ve giriş: Yeni hesap açma, sosyal giriş seçenekleri ve güvenli oturum yönetimi.
  • Sıralama sistemi: Rekabetçi ligler, puanlama yapısı ve sezon geçişleri hakkında bilgiler.
  • Teknik gereksinimler: VEELKORIA platformuna sorunsuz erişim için minimum bağlantı ve cihaz gereksinimleri.

SSS içeriğimiz düzenli olarak güncellenir. Ek sorularınız için her zaman iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Geri Bildirim Formu

VEELKORIA platformunu geliştirmemize yardımcı olacak görüş ve önerilerinizi paylaşabileceğiniz bir form sunuyoruz.

VEELKORIA deneyiminiz, platformu daha iyi hale getirmemiz için en değerli kaynaktır. Arayüz, oynanış dengesi, etkinlikler veya turnuvalar hakkında her türlü görüşünüzü bizimle paylaşabilirsiniz.

  • Yeni oyun modları, sezon temaları veya ödül sistemlerine yönelik öneriler.
  • Arayüz ve kullanıcı deneyimine dair düzenleme talepleri.
  • Topluluk kuralları, turnuva yapıları ve rekabetçi ortamla ilgili geri bildirimler.

Geri bildirimler, önceliklendirme sürecinde incelenir ve uygun olanlar yol haritamıza dahil edilir. Formda “Geri Bildirim ve Öneri” konusunu seçmeniz yeterlidir.

Kurumsal İletişim

Basın, iş ortaklıkları veya reklam teklifleriyle ilgili profesyonel iletişim yöntemlerimiz mevcuttur.

VEELKORIA, rekabetçi ve stratejik odaklı fantastik oyun deneyimini genişletmek için iş ortaklıklarına açıktır. Aşağıdaki alanlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Yayıncılar, influencer'lar ve e-spor takımları ile iş birlikleri.
  • Markalı turnuvalar, özel etkinlikler ve ödül sponsorluğu.
  • Basın ve medya için röportaj, haber, lansman ve duyuru talepleri.

Kurumsal talepler için formda “Kurumsal / İş Birliği” seçeneğini işaretleyerek detaylı bilgilendirme alabilirsiniz.

Adres ve Ofis Bilgileri

VEELKORIA'nın kayıtlı ofis adresi ve resmi iletişim bilgileri bu bölümde yer almaktadır.

VEELKORIA, Türkiye merkezli bir dijital oyun ve platform hizmeti sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir.

VEELKORIA Dijital Oyun Platformu

Örnek Mahallesi, Fantastik Sokak No: 7
34700 İstanbul / Türkiye

Resmi e-posta: [email protected]

Resmi web adresi: https://veelkoria.com/

Adres ve iletişim bilgileri yalnızca resmi yazışmalar, yasal bildirimler ve kurumsal iletişim amaçlı kullanılmalıdır.

Gizlilik ve Güvenlik

Kişisel verilerinizin korunmasına dair topladığımız bilgiler ve güvenlik protokollerimiz özetlenmiştir.

VEELKORIA, kullanıcılarının kişisel verilerini yalnızca hizmet sunumu, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. İletişim formu üzerinden paylaştığınız bilgiler de bu kapsamda korunur.

  • İletişim formundaki verileriniz, talebinizi yanıtlamak ve destek geçmişinizi yönetmek için saklanır.
  • Verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca yasal gereklilikler veya hizmetin sağlanması için zorunlu hallerde paylaşılır.
  • Veri iletimi ve saklama süreçlerinde modern şifreleme ve erişim kontrolü yöntemleri kullanılır.

Daha detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyin.

Erişilebilirlik Desteği

Platformumuzun herkes tarafından rahatlıkla kullanılabilmesi için erişilebilirlik konusunda sunduğumuz imkanları burada bulabilirsiniz.

VEELKORIA, farklı ihtiyaçlara sahip oyuncuların da platformdan en iyi şekilde yararlanabilmesi için erişilebilirlik prensiplerini benimser.

  • Klavye ile tam gezinme, net odak durumları ve okunabilir yazı tipleri.
  • Renk körlüğü ve düşük görüş seviyeleri için kontrast odaklı tasarım tercihleri.
  • Animasyon ve görsel efektler için makul ve dengeli kullanım; cihaz ve tarayıcı ayarlarına duyarlılık.

Erişilebilirlik ile ilgili yaşadığınız her türlü sorun veya geliştirme öneriniz için iletişim formunda “Müşteri Desteği” veya “Geri Bildirim ve Öneri” konusunu seçerek bize ulaşabilirsiniz.

Acil Destek ve Bildirim

Acil yardım gerektiren durumlar veya önemli olayları bildirmek için kullanabileceğiniz güncel iletişim yöntemlerimiz sunulmuştur.

Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, ciddi bir güvenlik açığı fark ettiyseniz veya topluluk kurallarını ağır şekilde ihlal eden durumlarla karşılaştıysanız, bu bildirimleri öncelikli olarak inceleriz.

  • Hesap güvenliği: İzinsiz giriş, şüpheli hareketler veya ödeme işlemleri.
  • Güvenlik açıkları: Platformun işleyişini, veri güvenliğini veya oyun bütünlüğünü etkileyebilecek açıklar.
  • Acil topluluk ihlalleri: Şiddet, nefret söylemi, dolandırıcılık girişimleri veya ciddi taciz bildirimleri.

Acil durumları bildirirken, formda mümkün olduğunca detaylı bilgi vermeniz inceleme sürecini hızlandırır. Konu alanında “Teknik Sorun Bildirimi” veya “Müşteri Desteği” seçimini yaparak öncelikli işlenmesini sağlayabilirsiniz.